{"id":28292,"date":"2024-01-10T16:06:00","date_gmt":"2024-01-10T14:06:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lanalden.com\/?p=28292"},"modified":"2026-01-05T14:03:08","modified_gmt":"2026-01-05T12:03:08","slug":"gaursa-apuesta-por-la-digitalizacion-del-proceso-comercial-de-la-mano-de-lanalden","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lanalden.com\/en\/gaursa-apuesta-por-la-digitalizacion-del-proceso-comercial-de-la-mano-de-lanalden\/","title":{"rendered":"GAURSA apuesta por la digitalizaci\u00f3n del proceso comercial de la mano de Lanalden"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"28292\" class=\"elementor elementor-28292\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bb770ce e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"bb770ce\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9482b5c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9482b5c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-start=\"139\" data-end=\"362\"><strong>GAURSA<\/strong> ha puesto en marcha un nuevo servicio de <strong>cualificaci\u00f3n de leads<\/strong> gestionado por <strong>Lanalden<\/strong> con el objetivo de hacer su proceso comercial mucho m\u00e1s eficiente y <strong>mejorar la experiencia del cliente<\/strong>.<\/p><p data-start=\"364\" data-end=\"1319\">Este servicio est\u00e1 pensado para identificar y valorar \u00fanicamente aquellas oportunidades que realmente tienen potencial: personas con un inter\u00e9s claro y definido en la compra de <strong>veh\u00edculos nuevos o de ocasi\u00f3n<\/strong>. Para conseguirlo, se utiliza <strong>WhatsApp<\/strong>, un canal muy popular que forma parte del d\u00eda a d\u00eda de la mayor\u00eda de las personas y que facilita una comunicaci\u00f3n r\u00e1pida, directa y adaptada a los h\u00e1bitos actuales de los usuarios. Lanalden se encarga de dar ese primer paso fundamental, estableciendo contacto con los clientes potenciales y cualificando cada lead de manera rigurosa, siguiendo criterios claros y bien definidos. Cuando un lead muestra inter\u00e9s real y decidido en avanzar con la compra, se transfiere directamente al equipo comercial de GAURSA. As\u00ed, los vendedores reciben contactos maduros, con informaci\u00f3n previa y listos para ser gestionados, lo que evita perder tiempo con oportunidades poco definidas o con baja probabilidad de conversi\u00f3n.<\/p><h2 data-start=\"1321\" data-end=\"1372\">Optimizaci\u00f3n y foco en las oportunidades reales<\/h2><p data-start=\"1374\" data-end=\"1913\"><strong>Este modelo<\/strong> de trabajo aporta <strong>grandes ventajas<\/strong>. Permite <strong>optimizar<\/strong> los <strong>recursos<\/strong> disponibles,<strong> reduce<\/strong> considerablemente los <strong>tiempos de gesti\u00f3n<\/strong> y permite que el <strong>equipo comercial<\/strong> centre sus esfuerzos en aquellos leads que realmente pueden <strong>concretar<\/strong> una <strong>venta<\/strong>. Al mismo tiempo, mejora la experiencia del cliente, que siente que su inter\u00e9s es atendido de forma r\u00e1pida y personalizada desde el primer mensaje. Esto genera una mayor confianza y satisfacci\u00f3n durante todo el proceso, lo que sin duda contribuye a fortalecer la relaci\u00f3n con la marca.<\/p><h2 data-start=\"1915\" data-end=\"1956\">Un paso firme hacia la digitalizaci\u00f3n<\/h2><p data-start=\"1958\" data-end=\"2662\">Adem\u00e1s, esta iniciativa representa un avance significativo en la digitalizaci\u00f3n de los procesos comerciales de GAURSA. La incorporaci\u00f3n de herramientas tecnol\u00f3gicas y canales de comunicaci\u00f3n actuales, como WhatsApp, facilita una interacci\u00f3n m\u00e1s cercana, natural y adaptada a las expectativas del cliente moderno. De esta manera, <strong>GAURSA<\/strong> no solo mejora su eficiencia operativa, sino que tambi\u00e9n <strong>refuerza<\/strong> su <strong>posicionamiento<\/strong> en un <strong>mercado<\/strong> cada vez m\u00e1s competitivo y exigente. La apuesta por esta soluci\u00f3n gestionada por Lanalden supone una ventaja real para GAURSA, reafirmando su compromiso con la innovaci\u00f3n y con ofrecer una experiencia de compra mucho m\u00e1s \u00e1gil, cercana y satisfactoria para sus clientes.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b6e823d elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"b6e823d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"256\" src=\"https:\/\/www.lanalden.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/contact-center-experiencia-de-cliente-1024x256.jpeg\" class=\"attachment-large size-large wp-image-28145\" alt=\"Equipo de agentes de Contact Center de Lanalden en Bilbao, Madrid y Barcelona celebrando que LucIA Voice Agent, la IA ag\u00e9ntica de Lanalden est\u00e1 capacitada para atender en menos de un segundo a los clientes, mejorando considerablemente la experiencia de cliente.\" srcset=\"https:\/\/www.lanalden.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/contact-center-experiencia-de-cliente-1024x256.jpeg 1024w, https:\/\/www.lanalden.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/contact-center-experiencia-de-cliente-300x75.jpeg 300w, https:\/\/www.lanalden.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/contact-center-experiencia-de-cliente-768x192.jpeg 768w, https:\/\/www.lanalden.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/contact-center-experiencia-de-cliente-18x5.jpeg 18w, https:\/\/www.lanalden.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/contact-center-experiencia-de-cliente.jpeg 1400w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>GAURSA ha puesto en marcha un nuevo servicio de cualificaci\u00f3n de leads gestionado por Lanalden con el objetivo de hacer su proceso comercial mucho m\u00e1s eficiente y mejorar la experiencia del cliente. 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