February 2025 - Lanalden

February 2025

Presentación de LucIA, plataforma de IA generativa de Lanalden con soluciones para voz, análisis de calidad y copilotos.

i+D

LucIA, la IA generativa que transforma la experiencia del cliente

Imagen de un contact center inteligente en Madrid, mostrando agentes usando tecnología avanzada de IA para mejorar la atención al cliente.

Contact Center

Contact Center Inteligente: IA para transformar la Atención al Cliente

Portátil con icono de WhatsApp en pantalla en oficina de Contact Center de Lanalden en Madrid, mostrando la estrategia de Call Deflection para atención al cliente.

Business

Call Deflection en Contact Center – Mejora la Atención al Cliente

Lanalden, empresa de contact center y tecnología con oficinas en Bilbao, Madrid, Vitoria, Córdoba y Langreo, implementa OTPs a través de WhatsApp Business Platform para mayor seguridad

Business

Verificación mediante OTPs de WhatsApp Business Platform

Lanalden, empresa de contact center y tecnología con oficinas en Bilbao, Madrid, Vitoria, Córdoba y Langreo, obtiene un destacado rating B (85/100) en ciberseguridad según la evaluación de Security Scorecard.

Seguridad

Lanalden obtiene un Rating B (85/100) en Ciberseguridad de acuerdo con la evaluación de Security Scorecard