agosto 2025 - Lanalden

agosto 2025

Cliente molesto cuelga el teléfono con gesto de frustración tras una larga espera en un contact center.

Contact Center

El impacto de la tasa de abandono en la atención al cliente

Reloj que representa la optimización del tiempo medio de atención al cliente (AHT).

Contact Center

Qué es el AHT y cómo optimizarlo sin perder calidad