septiembre 2025 - Lanalden

septiembre 2025

Contact center: qué es, funciones y por qué es clave para tu negocio

Contact Center

Contact center: qué es, funciones y por qué es clave para tu negocio

LucIA Voice Agent junto a un teléfono y una marca de verificación; representación de agentes IA de Lanalden aumentando el FCR.

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Cómo los agentes IA aumentan el First Call Resolution (FCR)

Tres agentes IA de Lanalden con auriculares, listos para atender clientes de forma eficiente y personalizada.

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Agentes IA: 10 motivos por los que mejoran la experiencia de cliente

Contact center moderno con agentes humanos atendiendo llamadas y agentes IA en pantallas interactivas mostrando gráficos y estadísticas.

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Agentes IA: cómo están transformando la atención al cliente y los procesos empresariales

Agente conversacional con inteligencia artificial de Lanalden atendiendo a un cliente en un contact center moderno, representando la tecnología IA aplicada a la atención al cliente.

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Las 8 cualidades clave de un buen agente conversacional con IA