octubre 2025 - Lanalden

octubre 2025

Mujer usando un móvil con icono de teleoperadora, representando IA conversacional en atención al cliente.

Contact Center

IA Conversacional: Mejora la Atención al Cliente en Contact Centers

Figura femenina con cuerpo humano y mano robótica que representa qué es una IA conversacional y la conexión entre la inteligencia artificial y las personas.

Contact Center

¿Qué es una IA conversacional?

Comparativa entre IA conversacional y IA agéntica en contact center

Contact Center

5 diferencias entre la IA conversacional y la IA agéntica

Rostro digital formado por líneas y puntos azules junto a una onda de sonido, representando la inteligencia artificial y el procesamiento del lenguaje natural en la comunicación.

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El procesamiento del lenguaje natural: cómo la tecnología entiende y mejora la comunicación humana