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December 2025

Agente sonriente trabajando en contact center Madrid, representando eficiencia y atención profesional en cada interacción con el cliente.
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Value per Interaction: cómo maximizar cada contacto con el cliente

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Cliente hablando con un agente en un contact center Madrid, mostrando atención profesional y eficiencia, ilustrando la aplicación del Customer Effort Score.
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Agente de contact center trabajando frente a un ordenador, analizando la experiencia del cliente y el Brand Sentiment
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Brand Sentiment y contact center: cómo la atención al cliente impacta en la percepción de marca

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BAIC y Lanalden: nueva colaboración para fomentar la innovación en Inteligencia Artificial

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Mujer sonriente usando su teléfono móvil, representando una experiencia de cliente fácil y satisfactoria.
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Customer Effort Score (CES): Qué es y por qué es clave para tu Contact Center

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Agentes de contact center Madrid atendiendo llamadas con auriculares frente a ordenadores.
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