Lanalden en los medios
Recopilamos casos de éxito, reconocimientos y otras publicaciones que reflejan la trayectoria de Lanalden y nuestro trabajo en atención al cliente, experiencia de cliente e innovación tecnológica.
Relación Cliente
Inteligencia artificial conversacional aplicada a la verificación de ventas: el caso de éxito de Repsol y Lanalden
La colaboración incorpora inteligencia artificial al proceso de verificación de ventas para mejorar su eficiencia y mantener el control de cada gestión.
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Contact Center Hub
Lanalden refuerza su capacidad tecnológica con el desarrollo de inAgentik
Contact Center Hub presenta inAgentik, la marca tecnológica del Grupo Lanalden especializada en inteligencia artificial aplicada a la experiencia de cliente.
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Relación Cliente
Eroski y Lanalden consolidan un modelo de atención orientado a las personas
Relación Cliente recoge la colaboración entre ambas compañías para ofrecer una atención cercana, eficaz y adaptada a las necesidades de los clientes.
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Estrategia Empresarial
Lanalden crece integrando atención interpersonal e innovación digital
Estrategia Empresarial analiza la evolución de Lanalden, su crecimiento y su capacidad para incorporar soluciones digitales a la atención al cliente.
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Contact Center Hub
Lanalden revalida su reconocimiento como mejor Contact Center en 2020
Lanalden recibe por segundo año consecutivo el máximo reconocimiento de los Platinum Contact Center Awards.
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Contact Center Hub
Lanalden, protagonista de los Platinum Contact Center Awards 2019
La crónica de una gala en la que Lanalden recibió el Premio Platinum al mejor contact center del año.
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Peldaño
Lanalden, reconocida como mejor contact center en los Platinum Awards
Peldaño recoge los ganadores de la X edición de los premios, encabezados por Lanalden como mejor contact center del año.
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Europa Press
Lanalden recibe el Premio Platinum al mejor Contact Center
Europa Press destaca la profesionalización, la capacidad de adaptación tecnológica y la orientación de Lanalden a la experiencia de cliente.
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Contact Center Hub
Kutxabank y Lanalden, premiadas por su estrategia de experiencia de cliente 360º
El proyecto conjunto fue reconocido por su estrategia integral de experiencia de cliente, marketing y comunicación de marca.
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