LucIA Voice Agent: la IA agéntica que redefine la atención al cliente
La atención al cliente está evolucionando. Los clientes ya no quieren pulsar números, repetir su consulta ni esperar minutos para ser atendidos. Quieren soluciones. Y que quien los escuche, los entienda.
Aquí entra en juego la IA agéntica, una evolución natural de la IA conversacional. No se limita a responder: entiende, decide y actúa. Es capaz de mantener una conversación fluida y, al mismo tiempo, ejecutar tareas como agendar citas, consultar un pedido o derivar una incidencia. Todo, en tiempo real.
¿Qué hace diferente a LucIA Voice Agent?
LucIA, desarrollada por Lanalden, combina lo mejor de la IA conversacional (interacción natural por voz, comprensión del lenguaje, detección de intenciones) con capacidades propias de una IA agéntica: automatiza procesos, toma decisiones y actúa dentro del ecosistema de cada empresa.
- Comprensión avanzada del lenguaje natural (NLU), incluyendo silencios, reformulaciones y ambigüedades.
- Actúa de forma autónoma: agenda, consulta, responde, deriva y gestiona.
- Aprende con cada interacción (aprendizaje continuo y entrenamiento supervisado).
- Multilingüe desde su diseño.
- Reduce las llamadas transferidas a agentes humanos.
LucIA Voice Agent
Una IA de voz preparada para entender, decidir y actuar
Conoce inAgentik Voice, una solución de agente de voz con IA orientada a procesos de atención al cliente.
Ver inAgentik VoiceLucIA ya está en funcionamiento
LucIA Voice Agent está operativa en nuestra web, atendiendo por voz, 24/7. Puedes hablar con ella, plantearle dudas reales y comprobar cómo actúa y conversa con naturalidad. Es el primer paso para imaginar cómo podría optimizar la atención al cliente de tu empresa.
IA agéntica en atención al cliente
¿Qué gestiones debería resolver tu agente de voz?
Cuéntanos qué procesos quieres revisar para valorar cómo podría encajar un agente de voz con IA en tu modelo de atención.
Cuéntanos tu caso¿Por qué apostar por una IA agéntica?
Porque una conversación bien gestionada no solo resuelve: fideliza. Y porque contar con una IA que conversa y ejecuta tareas aumenta la eficiencia y la experiencia del cliente al mismo tiempo.
inAgentik Voice
De la conversación a la acción dentro del Contact Center
Explora la solución de voz de inAgentik para automatizar gestiones, atender consultas y escalar al equipo humano cuando sea necesario.
Descubrir inAgentik VoiceLucIA Voice Agent no es una promesa de futuro. Es una solución real, disponible y adaptable. Y está lista para formar parte de tu equipo.
