Implementar una solución tecnológica multicanal

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Implementar una solución tecnológica multicanal

Estar en el momento preciso de contacto es nuestra filosofía y te proporcionamos las herramientas para conseguirlo.

En Lanalden ofrecemos la posibilidad de utilizar cualquiera de los siguientes canales, todos ellos gestionados de forma centralizada y unificada para proveer un único ambiente de trabajo al agente que atiende de forma indistinta, cualquiera de ellos: Telefonía, e-mail, live chat, click to call, click to video, Click to community, click to expert, SMS, App, Redes Sociales (Facebook, Twitter, Instagram, ...) y mensajería instantánea (WhatsApp, Fecebook Messenger, Telegram, etc).

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