Gestión de reclamaciones

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Gestión de reclamaciones

Le gestión de incidencias y reclamaciones de manera adecuada es parte del proceso de mejora continua de cualquier empresa que busque la excelencia en su visión de negocio. En Lanalden, no solo diseñamos los protocolos de respuesta, sino que gestionamos la información recibida como un activo valioso en la propuesta de acciones correctivas en la calidad de un producto o servicio y de acciones de retención de clientes.

Análisis de Fraude

Una larga trayectoria en sectores clave como la banca o las telecomunicaciones avala nuestro equipo especializado

Backoffice transaccional

Nos encargamos de las gestiones administrativas de tu negocio. Ofrecemos servicios de backoffice transaccional.

Gestión documental

Trabajamos la digitalización, custodia documental, etiquetado e indexación entre otros servicios documentales

Procesos de cobro y pago

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Servicios de BPO

Nos encargamos de la gestión de extremo a extremo de los procesos de tu negocio. Ofrecemos un paquete completo de otusourcing con un equipo profesional especializado en BPS. Mejora la competitividad de tu empresa y dedica tus recursos a la rentabilidad.